POLÍTICA DE ENTREGAS

Os pedidos feitos em nossa loja são enviados para o endereço do comprador em até 48h após a confirmação do pagamento e após o processamento logístico que leva  em consideração o estoque, a região de entrega, a emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto. O prazo de entrega varia de 4 até 14 dias úteis após a postagem do pedido.

Após a postagem do pedido, o cliente receberá por e-mail um código de rastreio para consulta da situação de envio por meio do site dos correios ou de outras empresas de logística. Na maioria das vezes, os pedidos são enviados pelos correios, podendo haver eventuais mudanças das transportadoras dependendo da oferta de valores menores para o frete.

IMPORTANTE: Após recebemos o pedido não é possível alterar a forma de entrega, solicitar adiantamento ou prioridade. Não é permitido alterar o endereço ou o número do casa e complemento, por exemplo. A cada atualização no status do pedido nosso sistema envia, automaticamente, e-mails de alerta. Por isso, é importante manter seu e-mail atualizado no seu cadastro de usuário. 

O QUE VOCÊ PRECISA SABER

Fique atento ao endereço de entrega. Esse endereço é informado durante o pagamento ou pode ser preenchido e editado no perfil do cliente. 

É importante que o endereço seja cadastrado corretamente para que a entrega seja efetuada com sucesso. Em caso de erros na entrega devido a informações incorretas, um novo frete será calculado e o comprador deverá efetuar o pagamento para o segundo envio. 

Antes de efetuar qualquer compra, verifique o valor do frete. O mesmo é calculado automaticamente  e mostrado a parte na página de pagamento. Caso queira, você pode consultar antecipadamente o valor do frete acessando o seu carrinho de compras e usar a função 'Calcular frete'.

O prazo de entrega varia de acordo com a sua região. Alguns locais podem apresentar restrição de entrega e o objeto ficará disponível na agência da transportadora mais próxima de seu endereço para ser retirado em até 5 dias corridos. Caso o objeto não seja retirado, o mesmo será devolvido ao remetente. Nestes casos, caso o comprador desejar, um novo frete será calculado e o comprador deverá efetuar o pagamento para o segundo envio.

Eventuais atrasos na entrega podem ocorrer causados por problemas nas transportadoras tais como greves, paralizações, etc.

FRETE GRÁTIS

Todos os pedidos com valor acima de determinado valor e feitos a partir de algumas regiões se qualificam para o envio com frete grátis. Você pode verificar se o seu pedido se qualifica para frete grátis durante a finalização da compra. Se for o caso, a opção de 'Frete Grátis' estará disponível. O valor mínimo e as regiões elegíveis para o frete grátis podem sofrer variação sem aviso prévio. Fique atento durante a finalização de suas compras.

POSSUI ALGUMA DÚVIDA?

Caso você tenha alguma dúvida sobre o seu pedido ou quer saber mais detalhes sobre o rastreio do pedido, entre em contato e informe o número do seu pedido. Nossa equipe vai te auxiliar no que for possível.